Una de las tareas fundamentales de un community manager es la de prestar un buen servicio de atención al cliente. De nada sirve publicar información interesante de lo que hace una empresa o lanzar atractivas promociones desde las redes sociales si las personas que siguen a un determinado perfil de empresa pueden ver en él infinidad […]
En artículos anteriores os hemos contado cómo sacar provecho a las redes sociales dentro de una empresa. Ahora queremos poneros ejemplos de empresas, algunas grandes otras más pequeñas, que no han tenido la actitud adecuada a la hora de plantearse una estrategia óptima en el mundo del social media. Los motivos pueden ser muchos, pero si algo […]
La figura de community manager ya está a la orden del día en el mundo laboral. Está demostrado que las empresas que han apostado por la comunicación 2.0 apoyándose en la figura del community manager han logrado sus objetivos: notoriedad, mejoras en la percepción de la marca, obtener feedback sobre sus productos y servicios, conocer a […]
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